Политика за Cookies

Последна актуализация: Ноември 2025

1. Какво са cookies?

Cookies (наричани още "бисквитки") са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет или мобилен телефон), когато посещавате уебсайт. Те помагат на сайтовете да "запомнят" информация за вашето посещение и предпочитания.

Видове cookies

По продължителност:

  • • Временни (session cookies)
  • • Постоянни (persistent cookies)

По произход:

  • • Първа страна (first-party)
  • • Трета страна (third-party)

2. Как използваме cookies

FlowCare Collective използва cookies за подобряване на вашето изживяване на нашия уебсайт и за предоставяне на по-добри услуги. Ето подробна информация за различните видове cookies, които използваме:

Необходими cookies

Задължителни

Тези cookies са абсолютно необходими за правилното функциониране на уебсайта и не могат да бъдат изключени.

  • • Поддържане на сесията след влизане в профила
  • • Запазване на настройките за сигурност
  • • Функциониране на контактните форми
  • • Зареждане на основното съдържание на страниците

Функционални cookies

Препоръчителни

Тези cookies подобряват функционалността на сайта и ви позволяват да персонализирате вашето изживяване.

  • • Запомняне на вашите предпочитания за език
  • • Съхранение на попълнени данни във формите
  • • Настройки за достъпност и шрифтове
  • • Предпочитания за показване на съдържанието

Аналитични cookies

По избор

Тези cookies ни помагат да разберем как посетителите използват нашия сайт, за да можем да го подобрим.

  • • Статистика за посещения и продължителност на престоя
  • • Най-популярни страници и съдържание
  • • Източник на трафика (търсачки, социални мрежи и др.)
  • • Анализ на потребителското поведение

Маркетингови cookies

По избор

Тези cookies се използват за показване на релевантни реклами и съдържание, базирани на вашите интереси.

  • • Персонализирани препоръки за програми
  • • Релевантни маркетингови съобщения
  • • Проследяване на ефективността на рекламите
  • • Социални медийни интеграции

3. Cookies от трети страни

Някои cookies на нашия сайт се поставят от външни услуги, които ни помагат да предоставяме по-добро изживяване. Ето списък на основните трети страни:

Уеб анализ

  • Google Analytics: Статистика за посещения
  • Microsoft Clarity: Анализ на потребителското поведение
  • Hotjar: Записи на сесии и feedback

Функционалности

  • YouTube: Вградени видеа
  • Google Maps: Интерактивни карти
  • Facebook: Социални бутони и плъгини

Комуникация

  • Mailchimp: Имейл маркетинг
  • Calendly: Записване на часове
  • WhatsApp: Чат поддръжка

Плащания

  • Stripe: Обработка на плащания
  • PayPal: Алтернативни плащания
  • ePay.bg: Местни плащания

4. Управление на cookies

Имате пълен контрол над cookies, които се използват на нашия сайт. Ето как можете да ги управлявате:

Настройки в браузъра

Chrome:

Настройки → Поверителност и сигурност → Cookies и други данни от сайтове

Firefox:

Настройки → Поверителност и сигурност → Cookies и данни от сайтове

Safari:

Preferences → Privacy → Manage Website Data

Edge:

Настройки → Cookies и разрешения за сайтове

Чрез нашето съобщение за cookies

При първото ви посещение ще видите съобщение в долния десен ъгъл, където можете да:

  • • Приемете всички cookies
  • • Откажете незадължителните cookies
  • • Преглендате подробна информация
  • • Промените предпочитанията си по всяко време

Директно отписване

Можете да се отпишете директно от някои услуги на трети страни:

Google услуги:

Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Социални мрежи:

Настройки за поверителност в съответните платформи

5. Последствия от изключване на cookies

Изключването на определени cookies може да засегне функционалността на нашия сайт:

Необходими cookies

Изключването ще направи сайта неработещ - няма да можете да се регистрирате, да попълвате форми или да използвате основните функции.

Функционални cookies

Ще загубите персонализираните настройки и ще трябва да въвеждате информация отново при всяко посещение.

Аналитични cookies

Няма да можем да подобряваме сайта на база вашите предпочитания и поведение при ползването му.

Маркетингови cookies

Ще получавате по-малко релевантни препоръки и реклами, които може да не съответстват на вашите интереси.

6. Промени в политиката за cookies

Тази политика може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в технологиите, законодателството или нашите практики.

Как ще бъдете уведомени

  • • Съобщение на първата страница на сайта
  • • Имейл уведомление до регистрираните потребители
  • • Актуализиране на датата в началото на тази страница
  • • Ново съобщение за cookies при съществени промени

7. Съвети за по-добра поверителност

Препоръки

  • • Редовно изчиствайте cookies от браузъра
  • • Използвайте "приватен режим" за чувствителни сесии
  • • Проверявайте настройките за поверителност
  • • Четете политиките на сайтовете, които посещавате

Инструменти

  • • Браузъри с фокус върху поверителността
  • • Разширения за блокиране на тракери
  • • VPN услуги за допълнителна защита
  • • Антивирусни програми с уеб защита

8. Въпроси и контакт

Ако имате въпроси относно нашата политика за cookies или искате да упражните вашите права относно личните данни, моля свържете се с нас:

FlowCare Collective

Отговорник за защита на данните

Контактна форма на сайта

Време за отговор: до 48 часа